「コードレス床暖房リモコン」をご愛用のお客さまへのお知らせ

日頃より、リンナイ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「コードレス床暖房リモコン(※1)」(詳細機種名は下表をご参照ください。)について、「電池消耗が早い(※2)」という症状が発生しており、調査の結果、製品に搭載している電装基板の制御プログラムに問題があり、一部の製品で上記症状が発生する場合があることが判明しました。

※1:床暖房に使用するリモコンで、コード接続が無く取り外しが出来るタイプです。
※2:電池交換の目安は約1年です。

なお、この症状の発生に伴う安全上の問題はございません。

以上の状況から、該当のコードレス床暖房リモコンで上記の症状が発生した製品につきましては、無償で交換をさせていただきます。

当該製品をご使用のお客さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

対象となる機種名及び台数

対象型式 製造期間 製造番号 対象台数
FCW-10D-□□ 2011年8月~2013年6月 301300000001~301300000615 570台
FCW-W10D-□□ 2011年4月~2013年6月 301400000001~301400000327 233台
※2011年3月製造以前の商品は対象外です。
※コードレス床暖房リモコンのみが対象で、コードレス浴室リモコン、コードレス台所リモコン、コードレス増設リモコンは対象外です。

該当品の見分け方

該当品の見分け方

お客さまのお問い合わせ先

対象となる製品で上記の症状が発生した場合は、下記フリーダイヤルへご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客さまお問い合わせ窓口 フリーダイヤル(無料)

フリーダイヤル 0120-054-321